vTiger CRM 6.1

di Giacomo Baioni
venerdì 17 febbraio 2017
CRM opensource basato su web completo e gratuito per la gestione di contatti, prevendita, vendita e servizi postvendita
Categoria:
CRM
Sistema:
Windows 2000-XP
Software-house:
Vtiger.com
Download:
985
Licenza:
Open Source
Lingua:
IT
Dimensione file:
n.d.

vTiger CRM è un'applicazione di Customer Relationship Management basata su web sviluppata in PHP e MYSQL, gratuita e Open Source che permette la gestione completa di contatti e leads, campagne di marketing, vendite e servizi post vendita. Si tratta di un programma integrabile attraverso moduli e plugin che ne completano le funzioni grazie anche alla sincronizzazione con programmi esterni, tra cui:

  • Outlook e Thunderbird (in aggiunta al client integrato) per gestione posta e sincronizzazione contatti;
  • Microsoft Word per il mail merge basato sui dati estratti dal database di vTiger;
  • Customer Portal per gestire assistenza, apertura ticket, condivisione Knowledge Base e area self-service per clienti;
  • Pacchetti per diverse lingue.

Il programma permette quindi di interagire con i clienti attraverso email (mailing list e mass mailing), la creazione di un sistema di Help Desk (apertura ticket, stato richiesta etc.) e la gestione del database dei prodotti in vendita. Dispone infine di buoni strumenti per la reportistica che consentono di valutare l'andamento e l'esito dei servizi erogati. Tra le novità della versione 6.1 di vTiger, accanto ai numerosi bugfix e miglioramenti, da sottolineare una serie di nuove funzioni:

  • Supporto per PHP 5.4 & 5.5;
  • Supporto MySQLi;
  • Funzione ricerca da ListView;
  • Integrazione con Asterisk;
  • Possibilità di schedulare i report;
  • Report grafici e grafici interattivi cliccabili;
  • Possibilità di editare in blocco i documenti;
  • Workflow per i documenti;
  • Modulo RSS;
  • Nuovo store per le app (Extension Store).
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