Desktop Contact Manager è un programma per la gestione dei contatti e l'organizzazione di campagne di marketing in supporto alla forza vendita. L'importazione dei contatti può essere effettuata direttamente da Outlook e Excel o da file csv o txt. L'impostazione della campagna permette di pianificare nel dettaglio il lavoro necessario a raggiungere il target attraverso i vari strumenti di comunicazione: invio email e lettere, organizzazione telefonate e appuntamenti. L'obiettivo del programma è infine di ricordare all'utente il piano di lavoro in agenda, e di aggregare informazioni sul contatti e sul ritorno delle azioni compiute in termini di efficacia, permettendo di registrare l'esito della comunicazione, l'avanzamento verso l'obiettivo, il rating e categorizzazione dei contatti, l'aggiornamento del loro status in pochi clic.